dimensi 69Kota Bima, Dimensi.- 69,29 nilai yang diperoleh Pemkot Bima, hasil Survei Penilaian Integritas (SPI) Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK) RI. Penilaian SPI untukMenurut Hetereonity (dalam Mukarom & Laksana, 2018, hlm. 68-69) untuk mengukur kualitas layanan yang diharapkan oleh pelanggan, perlu diketahui kriteria, dimensi,